Open Innovation: il modello di Chesbrough applicato

Cos’è l’Open Innovation

L’Open Innovation è un modello di innovazione formalizzato da Henry Chesbrough (UC Berkeley) all’inizio degli anni 2000. L’idea, semplice nella sostanza, è che oggi nessuna organizzazione — per quanto grande o specializzata — possiede internamente tutta la conoscenza necessaria a innovare.

Le competenze migliori sono distribuite: tra clienti, partner, università, startup, dipendenti, comunità di pratica. Innovare in modo aperto significa progettare i processi per far entrare e far uscire sistematicamente idee, persone, tecnologie attraverso i confini dell’organizzazione.

In Open Innova questo è il fondamento di ogni progetto, non uno slogan.

Come la applichiamo

Il nostro lavoro non parte da una soluzione preconfezionata, ma da chi quella soluzione la userà ogni giorno. Per questo i nostri software e i nostri percorsi di consulenza nascono da un confronto diretto con il committente e con i suoi stakeholder.

In pratica:

  • Coinvolgiamo le persone che operano i processi — non solo chi li disegna o chi li approva

  • Analizziamo i processi reali, incontrando il cliente più e più volte, e osservandolo mentre svolge le sue pratiche quotidiane, così da riconoscere pattern ricorrenti ed astrarre dei modelli che riproducono fedelmente l’attività.

  • Integriamo pratiche operative diverse, anche quando provengono da contesti che a prima vista sembrano lontani

Questo approccio ci permette di costruire sistemi di gestione digitale che rispondono a esigenze concrete, riducono il lavoro ripetitivo e liberano tempo per le attività che generano valore.

Oltre le soluzioni rigide

Osservando molte realtà differenti ci siamo resi conto di una cosa: le soluzioni “standard” tendono a costringere le organizzazioni ad adattarsi al software, invece del contrario. Noi lavoriamo per proporre delle soluzioni che vengono incontro alle esigenze del cliente, e gli permettono di abbandonare pratiche inefficienti.

I sistemi che progettiamo sono:

  • Flessibili — si adattano a contesti diversi senza richiedere personalizzazioni invasive del codice

  • Scalabili — crescono con l’organizzazione, senza colli di bottiglia tecnologici

  • Compliant by design — i requisiti normativi (GDPR, audit, tracciabilità) sono parte dell’architettura, non un cerotto applicato a posteriori

Il risultato è una burocrazia davvero semplificata, con la tecnologia che lavora a servizio delle persone e non viceversa.

Perché funziona

L’Open Innovation non è una moda da convegno. È un approccio che, applicato bene, produce risultati concreti e misurabili:

  • Time-to-market più rapido — perché si parte da problemi già validati dal campo

  • Costi di R&D più contenuti — perché parte del lavoro di scoperta è già stato fatto dall’ecosistema

  • Modelli di business più resilienti — perché poggiano su una rete di relazioni, non su una sola fonte di valore

  • Adozione naturale — quando gli utenti partecipano alla progettazione, usano il prodotto perché lo riconoscono come proprio

Le aziende che oggi guidano i propri settori non innovano in isolamento: collaborano con startup, centri di ricerca, partner strategici, clienti e community esterne. È il modello che proponiamo anche a chi lavora con noi.

Per approfondire

Se vuoi andare alla fonte, ecco alcuni riferimenti che usiamo anche noi quando lavoriamo con i clienti.

Video

Intervento del 2024 in cui Chesbrough ripercorre vent’anni del modello e ne discute l’evoluzione. È il modo più rapido per capire dove sta andando l’Open Innovation oggi.

Talk divulgativo di Chesbrough che applica l’Open Innovation al mondo dei servizi (non solo prodotto). Buon punto di partenza se è la prima volta che incontri il tema.

Centri di ricerca

Il centro fondato da Chesbrough. Pubblica ricerche, casi studio e materiali didattici sull’Open Innovation.

Laboratorio che applica metodologie di Open Innovation a sfide reali portate da aziende partner.

Vuoi vedere l’Open Innovation in azione? Scopri Gestiscu.it, la piattaforma co-creata con gli enti del Servizio Civile.

Vuoi capire come applicarla alla tua organizzazione? Parliamone.